Sposób rozmowy z Klientem przez telefon

Przywitanie – pierwsze wrażenie robi się tylko raz

Czy potrafisz dobrze witać klientów przez telefon?

Uprzejmość i profesjonalizm – sposób mówienia ma znaczenie

Czy potrafisz być uprzejmy i profesjonalny przez telefon?

Słuchanie i zrozumienie potrzeb – klient nie zawsze mówi wprost, ale ty musisz wiedzieć, czego chce

Czy potrafisz dobrze słuchać klientów?